记者向海南长城宽带网络服务有限公司工程部主管王范坤了解到：金侨大厦附近原先有一根电线杆，之前长城宽带都是通过这根电线杆走的架空光缆进入金侨大厦，但后来因用户投诉，电线杆被拆除了，而拆除时长城宽带没有收到通知，所以没能及时迁移缆线，造成宽带故障。之后经过长城宽带工程部现场查看，发现之前拉的缆线被砌到了金侨大厦旁边的工商银行的右面墙中，要修复一定要砸开墙壁，对此，长城宽带尝试与相关业主沟通，但一直未沟通下来。直到2018年12月12日，长城宽带发现一处新的入楼管井，之后工程人员进行管井通畅确认，便立刻安排进行布缆施工。2019年1月12日长城宽带完成基础设施建设，13日开始施工缆线，14日下午金侨大厦长城宽带已被建设恢复。

1月16日，《直播12345》记者与海南长城宽带网络服务有限公司工程部主管王范坤一同到金侨大厦，看到金侨大厦电梯入口处贴着一张告用户书，告知金侨大厦业主，长城宽带已经恢复，同时告用户书中还提到“将对长城宽带用户在故障期间的网络时长进行顺延，同时再给予中断时间的一倍补偿”。除此之外，长城宽带还表示，故障期间给市民造成的不便感到非常抱歉。

1月17日，记者回访市民，市民表示宽带已经可以使用。

“奔跑2019”

海口市12345热线迎新跑暨市民互动日活动

集合时间：1月20日 7:30—8:20

活动时间：1月20日 8:30—11:30

活动地点：海口市民游客中心（海口市世纪公园路和泰华横路交叉路口，滨海公园内）

停车指南：参与活动的市民可将车辆放在世纪大桥下，徒步进入主会场

活动路线：市民游客中心为起点和终点，绕世纪公园一圈

活动奖品：前1000名报名的市民可免费领取运动服装，“迎新跑”活动前1000名即可获得现金红包（其中，前200名可获得50元现金红包，200名以后可获得10元现金红包）

报名方式：长按识别图中二维码---点击关注【海口12345】微信公众号---点击‘热线动态’---选择‘奔跑2019’即可进入报名

椰城市民云

椰城市民云 生活好管家

下载椰城市民云APP

海口12345 服务号

12345 服务找政府

长按二维码关注我们

海口12345 订阅号

12345 服务找政府

长按二维码关注我们

版权声明：  

以上内容由FM101.8海口综合广播原创生产，未经书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述内容的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用、销售。如需转载，请与FM101.8海口综合广播联系授权。

全国十佳广播新闻栏目

全国广播栏目影响力TOP10

海南省广播电视优秀栏目

记者：孙小晶

微信责编：孟欣

微信编辑：吴春燕

给我【好看】，你也越好看❀