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工 作 日 报
海口市12345 政务服务便民热线
工作领导小组办公室 2023年3月7日
目 录
一、基本情况
3月6日12345热线平台呼入总量11697通，受理总量11594通（被动受理9900，占比85.4%；自助服务1694，占比14.6%），接通率99.1%。具体情况如下：
1、前台受理情况：
项目 | 总体 | 环比（总体） | 被动受理 | 自助服务 |
呼入量 | 11697 | 81.1% | 10003 | 1694 |
应答量 | 11594 | 79.6% | 9900 | 1694 |
接通率 | 99.1% | -0.8% | 99.0% | 100.0% |
2、办件类型情况：
办件类型 | 数量 | 占比 | 当日办结率 | 回访满意率 |
总体 | 12999 | - | 99.78% | 99.3% |
咨询类 | 7976 | 61.4% | ||
投诉类（含紧急件） | 4728（2350） | 36.4% | ||
建议类 | 111 | 0.9% | ||
其他类 | 184 | 1.4% |
注：1.当日办结率=（下单数-逾期在途数-推诿数）/当日下单数；
2.逾期=30分钟内未响应或系统报表提示逾期的办件或热线催办逾期未解决；
3.回访满意率=（一般满意+满意+非常满意+不予评价量）/当日回访量。
3、回访办件情况
3月6日应回访办件5650件，回访完成办件5650件，回访及时率100.0%。回访满意5610件,不满意40件，回访满意率99.3%。
二、逾期办件
今日共53件逾期处理办件，详见附件1；今日共2件逾期签收办件，详见附件2。（如有疑问，请及时与热线科联系)
涉及单位如下表：
序号 | 单位 | 逾期总数 | 逾期处理 | 逾期签收 | ||
逾期办结 | 逾期在途 | 合计 | ||||
1 | 海口市住房和城乡建设局 | 35 | 0 | 35 | 35 | 0 |
2 | 海口市交通运输和港航管理局 | 3 | 0 | 3 | 3 | 0 |
3 | 海口市生态环境局 | 3 | 0 | 3 | 3 | 0 |
4 | 海口市科学技术工业信息化局 | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 |
5 | 海口市教育局 | 2 | 0 | 2 | 2 | 0 |
6 | 海口市自然资源和规划局 | 2 | 0 | 2 | 2 | 0 |
7 | 海口美兰国际机场 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 |
8 | 海口桂林洋经济开发区管理委员会 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 |
9 | 海口市城建集团有限公司 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 |
10 | 海口市水务局 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 |
11 | 海口市卫生健康委员会 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 |
12 | 中国移动海南分公司 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 |
13 | 中共海口市委宣传部 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 |
14 | 龙华区政府 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 |
合计 | 55 | 0 | 53 | 53 | 2 | |
三、热点问题
热点 问题 | 办件 数量 | 占当天有效办件总量 | 主要热点问题汇总 | |
主要热点问题 | 办件数量 | |||
挪车服务问题 | 1771 | 13.8% | 龙华区城西镇白水塘路48号有车辆堵路需要通知挪车 | 12 |
琼山区滨江街道滨江路388号有车辆堵路需要通知车主挪车 | 11 | |||
秀英区秀英街道永万路88号有车辆堵路需要通知车主挪车 | 10 | |||
噪音扰民问题 | 427 | 3.3% | 美兰区海甸岛福安村公庙有人放鞭炮扰民 | 16 |
琼山区凤翔东路迈瀛村公庙放鞭炮敲锣打鼓扰民 | 7 | |||
龙华区金垦路吉祥6号项目工地超时施工扰民 | 5 | |||
物业服务问题 | 241 | 1.9% | 龙华区海秀西路135号仁和公寓物业不给业主充电 | 7 |
美兰区美祥路和风江岸小区物业收费不合理 | 2 | |||
龙华区学院路熙海蓝天小区物业合同到期不撤场 | 2 | |||
占道经营问题 | 224 | 1.7% | 琼山区中山南路椰海综合批发市场路口有商贩占道经营 | 9 |
秀英区美林路与和谐路十字路口有人占道经营 | 7 | |||
美兰区新埠岛农贸市场门口有商贩占道经营 | 3 | |||
违章停放问题 | 217 | 1.7% | 美兰区海甸岛福甸路有机动车违停 | 44 |
秀英区海玻路有大量机动车违停 | 5 | |||
龙华区大同宾馆门口有大量机动车违停 | 2 | |||
劳动维权问题 | 153 | 1.2% | 秀英区长影环球一百武汉长腾工地拖欠工资 | 2 |
龙华区滨涯路农垦中学对面滨濂商贸城工地拖欠工资 | 2 | |||
秀英区滨海大道招商局大厦绿化项目拖欠工资 | 2 | |||
四、12345督办件
办件一 | 内容 | 说明 |
督办件标题 | 关于反映德邦物流邮送货物件数不够的问题（20230207391425） | 职能部门回复热线督办件应当包含下列内容：
如未解决的，应提出下一步计划及措施。 |
办件内容 | 市民来电反映: 其于12月13号使用德邦物流从新疆发送14件货物到海口，目前只收到13件货物，还有一件货物半个月都还没有收到，拨打客服电话也无法接通。其认为不合理，故来电反映。请海口市交通运输和港航管理局核实处理！ | |
职能局 处理情况 | 1月17日海口市交通运输和港航管理局答复：我局工作人员已与市民致电联系，根据市民反馈情况，我局工作人员正在与物流企业核实协调当中，预计1月19日给于反馈。给市民带来不便，敬请谅解。 1月20日海口市交通运输和港航管理局答复：我局工作人员已与市民致电联系，由于目前物流企业负责人春节放假，暂无法对接协调，将于节后2月1日协调处理。给市民带来不便，敬请谅解。 2月9日海口市交通运输和港航管理局答复：我局工作人员已致电市民，根据市民反馈情况，我局工作人员正在与物流企业核实协调当中，预计2月12日给于反馈。给市民带来不便，敬请谅解。 2月14日海口市交通运输和港航管理局答复：我局工作人员已致电市民，根据市民反馈情况，我局工作人员正在与物流企业核实协调当中，预计2月17日给于反馈。给市民带来不便，敬请谅解。 2月17日海口市交通运输和港航管理局答复：我局工作人员已致电市民，根据市民反馈情况，我局工作人员正在与物流企业核实协调当中，预计2月21日给于反馈。给市民带来不便，敬请谅解。 2月23日海口市交通运输和港航管理局答复：我局工作人员已致电市民，根据市民反馈情况，我局工作人员正在与物流企业核实协调当中，预计2月26日给于反馈。给市民带来不便，敬请谅解。 3月5日海口市交通运输和港航管理局答复：我局工作人员已致电市民，根据市民反馈情况，我局工作人员正在与物流企业核实协调当中，预计3月8日给于反馈。给市民带来不便，敬请谅解。 | |
被督办单位 | 海口市交通运输和港航管理局 | |
督办理由 | 市民反映通过德邦物流邮寄货物收到的货件数不对问题，市交通运输和港航管理局多次给出处理时限，但一直未如期处理，问题未得到解决。 | |
办件二 | 内容 | 说明 |
督办件标题 | 关于反映龙华区国贸大道汉南大厦旧改施工的问题（20230115095056） | 职能部门回复热线督办件应当包含下列内容：
如未解决的，应提出下一步计划及措施。 |
办件内容 | 市民来电反映: 龙华区国贸大道汉南大厦实行旧改项目，施工队施工时导致大厦供水管破损，目前2楼一直没有水，故来电反映，请龙华区政府核实处理！ | |
职能局 处理情况 | 1月18日龙华区城市投资控股有限公司答复：经现场核实，原旧给水管破裂，不属于旧改范围，该物业已提供施工材料，施工单位帮其维修已经修好。小区没有自来水，请市民找物业公司。 1月30日龙华区城市投资控股有限公司答复：经现场核实，原旧给水管破裂，不属于旧改范围，该物业已提供施工材料，施工单位帮其维修已经修好。小区没有自来水与水管无关，请市民找物业公司核实处理。 2月12日龙华区城市投资控股有限公司答复：经现场核实，并与物业对接，确定原旧水管破裂，旧水管不属于旧改范围，该物业已提供施工材料，施工单位帮其维修已经修好。小区没有自来水与水管无关，请市民找物业公司核实处理。 2月27日龙华区城市投资控股有限公司答复：经现场核实，并与物业对接，确定原旧水管破裂，旧水管不属于旧改范围，该物业已提供施工材料，施工单位帮其维修已经修好。小区没有自来水与水管无关，请市民找物业公司核实处理（施工单位已经与该小区物业主任多次沟通，不是旧改导致渗漏情况，请市民联系物业段主任）。 3月4日龙华区城市投资控股有限公司答复：经现场核实，并与物业对接，确定原旧水管破裂，旧水管不属于旧改范围，该物业已提供施工材料，施工单位帮其维修已经修好。小区没有自来水与水管无关，请市民找物业公司核实处理（施工单位已经与该小区物业主任多次沟通，不是旧改导致渗漏情况，请市民请联系物业段主任）。 | |
被督办单位 | 龙华区城市投资控股有限公司 | |
督办理由 | 市民反映汉南大厦旧改项目施工时将供水管破坏导致大厦2楼无水可用，龙华区城市投资控股有限公司多次重复答复，问题未得到解决。 |
五、营商环境问题
3月6日12345热线平台共受理关于营商环境办件527件，办结419件。涉及的问题为：1、企业信息变更相关问题82件；2、企业注册登记相关问题82件；3、企业注销相关问题64件等。
六、热线成员单位负责人轮值情况
3月6日轮值单位为海口市旅游和文化广电体育局，轮值领导局长王可。轮值期间，审阅办件1320件，回访办件共30件，其中完成30件，非常满意15件，比较满意2件，一般满意7件，不予评价5件，不满意1件；办结25件，返单5件。
七、有关要求
按照《12345热线监督问责工作推进会纪要》的工作要求：1.请日报中涉及督办件的单位快速处理，一周内通过公文网或公务
邮箱向市热线办报送处理进展情况（邮箱：hk12345@haikou.gov.cn），同时报送至市干部作风监督中心（邮箱：huanglingling@haikou.gov.cn）,海口电视台《直播12345》栏目将全程跟踪。2.请日报中涉及逾期办件的各热线成员单位于次日对逾期情况作出说明报送至市热线办（邮箱：hk12345@haikou.gov.cn），如造成逾期的原因是技术、系统、不可抗力等非主观因素导致的可以来函申请撤销，是否同意撤销结果将由市热线办回复职能局邮箱告知，如有疑问请及时联系市热线办值班电话：68522140。
报送：四套班子主要领导、市政府副市长、秘书长、副秘书长、市委组织部、市纪委监委、各区区委书记、区长、市政府直属各单位、直属各企业及各热线成员单位主要领导
附件1
序 | 区域 | 工单标题 | 办件处理 截止时间 | 办件实际 处理时间 | 逾期办结 | 逾期处理中 | 逾期总量 | 单位名称 | 逾期 类型 |
1 | 龙华区政府 （共1件） | 关于反映龙华区龙泉镇国扬村征地破坏围墙和青苗的问题（20230304930683） | 2023/03/06 15:20:14 | 2023/03/06 15:34:49 | 0 | 1 | 1 | 龙华区龙泉镇政府 | 逾期0.24小时处理 |
2 | 市委宣传部（共1件） | 关于反映海口网记者私自将法院没有公布再审案子公布在网上的问题（20230302895422） | 2023/03/06 15:15:11 | 2023/03/06 15:19:57 | 0 | 1 | 1 | 中共海口市委宣传部 | 逾期0.08小时处理 |
3 | 桂林洋经开区管委会 （共1件） | 关于反映桂林洋江东大道企业港1.5G湘滋味江东湘菜馆拖欠工资的问题处理到什么程度的问题（20230301874380） | 2023/03/06 16:03:20 | 2023/03/06 17:49:52 | 0 | 1 | 1 | 海口桂林洋经济开发区管理委员会 | 逾期1.78小时处理 |
4 | 市水务局 （共1件） | 关于反映龙华区龙昆南路90-1号鸿禾公寓水质差且饮用水中有虫子的问题（20230303914479） | 2023/03/06 17:28:09 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市水务局 | 逾期处理中 |
5 | 市卫健委 （共1件） | 关于反映海口人民医院做法不合理的问题（20230302881663） | 2023/03/06 11:17:13 | 2023/03/06 14:48:53 | 0 | 1 | 1 | 海口市卫生健康委员会 | 逾期3.53小时处理 |
6 | 美兰机场 （共1件） | 关于反映美兰机场T2中转柜台没有工作人员以及966114工作人员态度差的问题（20230223736904） | 2023/03/06 10:42:16 | 2023/03/06 17:29:11 | 0 | 1 | 1 | 海口美兰国际机场 | 逾期6.78小时处理 |
7 | 中国移动公司（共1件） | 关于反映美兰区新埠岛爱琴海地下车库连接不到移动信号的问题（20230304924776） | 2023/03/06 09:51:36 | 2023/03/06 10:34:07 | 0 | 1 | 1 | 中国移动海南分公司 | 逾期0.71小时处理 |
8 | 市城建集团（共1件） | 关于反映永秀花园北一区8栋电动车阻挡住消防通道的问题（20230223748800） | 2023/03/06 11:29:47 | 2023/03/06 15:13:57 | 0 | 1 | 1 | 海口市城建集团有限公司 | 逾期3.74小时处理 |
9 | 市资规局 （共2件） | 关于反映无法报建宅基地不合理的问题（20230210470072） | 2023/03/06 15:03:51 | 2023/03/06 16:24:07 | 0 | 1 | 1 | 海口市自然资源和规划局 | 逾期1.34小时处理 |
10 | 关于反映琼山区主城区私宅迟迟不能报建的问题（20230215564146） | 2023/03/06 15:14:18 | 2023/03/06 16:24:18 | 0 | 1 | 1 | 海口市自然资源和规划局 | 逾期1.17小时处理 | |
11 | 市教育局 （共2件） | 关于咨询华中师范附属中学九年级一班私自收取补课费的问题（20230301865759） | 2023/03/06 14:37:43 | 2023/03/06 15:27:58 | 0 | 1 | 1 | 海口市教育局 | 逾期0.84小时处理 |
12 | 关于反映在秀英区美安大道58号上海世外附属海口学校无法喝到牛奶的问题（20230301861552） | 2023/03/06 14:59:25 | 2023/03/06 15:33:50 | 0 | 1 | 1 | 海口市教育局 | 逾期0.57小时处理 | |
13 | 市生态环境局（共3件） | 关于秀英区美安大道文风村内有几个化学工厂每天加工化学产品散发出难闻气味的问题（20230302876114） | 2023/03/06 22:14:02 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市生态环境局 | 逾期处理中 |
14 | 关于咨询办理特殊时段施工作业时间行政许可审批不合理的问题（20230304922449） | 2023/03/06 03:45:48 | 2023/03/06 16:40:48 | 0 | 1 | 1 | 海口市生态环境局 | 逾期12.92小时处理 | |
15 | 关于龙华区刚峰路水晶城小区附近恒福佳庭项目工地特殊时段施工作业时间行政许可审批不合理的问题（20230304922299） | 2023/03/06 02:10:15 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市生态环境局 | 逾期处理中 | |
16 | 市交通局 （共3件） | 关于反映单位克扣押金不愿处理的问题（20230227822526） | 2023/03/06 16:22:33 | 2023/03/06 16:39:18 | 0 | 1 | 1 | 海口市交通运输和港航管理局 | 逾期0.28小时处理 |
17 | 关于补充《关于反映长流镇传桂村鑫时尚驾校不肯退学费的问题》的问题（20230304926969） | 2023/03/06 11:26:15 | 2023/03/06 11:30:48 | 0 | 1 | 1 | 海口市交通运输和港航管理局 | 逾期0.08小时处理 | |
18 | 关于反映海南福德机动车驾驶员培训有限公司售后的问题（20230301860957） | 2023/03/06 11:11:31 | 2023/03/06 11:30:54 | 0 | 1 | 1 | 海口市交通运输和港航管理局 | 逾期0.32小时处理 | |
19 | 市住建局 （共35件） | 关于反映兴力国际大厦开发商乱测量车位面积的问题（20230222709079） | 2023/03/06 10:25:15 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 |
20 | 关于反映永和花园业主的房子墙壁渗水发霉发臭物业不解决好的问题（20230225784748） | 2023/03/06 10:45:34 | 2023/03/06 11:50:54 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期1.09小时处理 | |
21 | 关于投诉海口市住建局对凤鸣兰溪二期项目资金监管不到位的问题（20230224763354） | 2023/03/06 10:59:00 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
22 | 关于反映南沙路沁雅家园小区没有列入旧房改造的问题（20230227822728） | 2023/03/06 10:23:02 | 2023/03/06 10:49:09 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期0.44小时处理 | |
23 | 关于反映恒大美丽沙天璟开放商违规操作的问题（20230227808105） | 2023/03/06 15:31:41 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
24 | 关于咨询东线一号项目消防项目改造资金的问题（20230224769236） | 2023/03/06 10:20:39 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
25 | 关于反映龙华区世贸北路11号海口湾玉府项目延期交房的问题（20221210374049） | 2023/03/06 08:59:50 | 2023/03/07 09:01:22 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期24.03小时处理 | |
26 | 关于咨询拥有员额编制是否能提前购房的问题（20230305939374） | 2023/03/06 09:33:20 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
27 | 关于投诉海口南港二线集中查验场所项目越线施工的问题（20230304935653） | 2023/03/06 20:58:29 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
28 | 关于反映海垦金湖壹号延期交房的问题（20230304930245） | 2023/03/06 15:05:40 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
29 | 关于反映长霖繁华里开发商占用小区业主架空层不予对业主开放的问题（20230305946042） | 2023/03/06 16:08:44 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
30 | 关于咨询是否可以撤销备案的问题（20230305941482） | 2023/03/06 11:09:41 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
31 | 关于反映全款购买了高登西街海南新天地的房子开发商未签订合同不合理的问题（20230228839900） | 2023/03/06 15:07:58 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
32 | 关于反映天街华府二期开发商至今未处理面积差额退费的问题（20230304924161） | 2023/03/06 09:21:15 | 2023/03/06 09:40:13 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期0.32小时处理 | |
33 | 关于海口市琼山区福嘉花园退面积差的问题（20230304923245） | 2023/03/06 08:30:20 | 2023/03/06 09:40:01 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期1.16小时处理 | |
34 | 关于咨询振发一路20号金科嘉园购买的车位钱未交完的问题（20230305945911） | 2023/03/06 16:04:42 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
35 | 关于咨询中级职称评审事宜的问题（20230305939297） | 2023/03/06 11:46:32 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
36 | 关于海口市世贸璀璨时代拖延整改空鼓的问题（20230304925733） | 2023/03/06 10:42:33 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
37 | 关于反映海府路龙岐雅苑南区房子洗手间还没开始装修房顶跟墙壁就开始漏水的问题（20230304925979） | 2023/03/06 10:46:38 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
38 | 关于咨询购房资格一直显示审核中的问题（20230305940122） | 2023/03/06 10:06:00 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
39 | 关于咨询碧桂园海玥府实测报告具体领取时间的问题（20230305939642） | 2023/03/06 09:41:24 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
40 | 关于反映申请购房码未告知时限导致过期的问题（20230303912330） | 2023/03/06 11:12:52 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
41 | 关于咨询海南省c类人才公寓政策何时落实的问题（20230305939615） | 2023/03/06 09:42:25 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
42 | 关于海甸岛怡心路9号房管局停车位过少要求改善的问题（20230303902451） | 2023/03/06 10:48:40 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
43 | 关于反映恒大文化旅游城房屋漏水的问题（20230304926008） | 2023/03/06 10:46:32 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
44 | 关于反映美兰区海甸岛六东路华凯江海庭小区华凯置业开发商对车位只卖不租的问题（20230304924880） | 2023/03/06 09:58:23 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
45 | 关于秀英区南海幸福汇三期看房转账一万元整意向金急须退还的问题（20230304934453） | 2023/03/06 19:04:22 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
46 | 关于反映希望职能单位尽快给诉求人父亲办理房产证的问题（20230303918890） | 2023/03/06 16:40:34 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
47 | 关于咨询购房合同是否备案的问题（20230305941686） | 2023/03/06 11:26:22 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
48 | 关于反映随迁落户到海口无法购房的问题（20230304931626） | 2023/03/06 16:13:04 | 2023/03/07 09:01:00 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期16.8小时处理 | |
49 | 关于星华海岸城三期开发商擅自将屋内热水器排烟管给切割掉加装弯管的问题（20230302898413） | 2023/03/06 09:29:26 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
50 | 关于反映展兴汇景名城物业要求缴纳物业费才能收房的问题（20230304928114） | 2023/03/06 12:31:03 | 2023/03/06 15:24:52 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期2.9小时处理 | |
51 | 关于海口市秀英区长滨路大华锦绣5期施工现场周末施工噪音扰民的问题（20230304925042） | 2023/03/06 10:32:57 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
52 | 关于龙华新区观澜湖小区5号地块物业公司违规收取物业费的问题（20230301864210） | 2023/03/06 15:36:57 | 处理中 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期处理中 | |
53 | 关于反映金隅阳光郡三期精装质量极差的问题（20230304936502） | 2023/03/06 22:05:58 | 2023/03/06 23:17:38 | 0 | 1 | 1 | 海口市住房和城乡建设局 | 逾期1.19小时处理 |
附件2
序 | 区域 | 工单标题 | 办件签收 时间 | 办件签收 截止时间 | 逾期办结 | 逾期处理中 | 逾期总量 | 单位名称 | 逾期 类型 |
1 | 市科工信局 （共2件） | 关于咨询椰城市民云手机号修改的问题（20230306959413） | 2023/03/06 14:55:54 | 2023/03/06 11:29:17 | 0 | 1 | 1 | 海口市科学技术工业信息化局 | 逾期3.44小时签收 |
2 | 关于咨询海口市居民手机椰城市民云APP系统忘记密码无法登录手机验证无法收到验证码的问题（20230306976181） | 待签收 | 2023/03/06 23:34:58 | 0 | 1 | 1 | 海口市科学技术工业信息化局 | 逾期未签收 |
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