2023年6月份，海口市12345热线语音呼入量253712通，接通率92.52%。热线通过电话语音、网上工单、微信等共受理342782件，形成有效办件共339022件，较2023年5月份有效受理办件328570件增加10452件，环比上升3.18%。前台直接办结185092件(其中转省24682件)，转派157690件。

二、六月份投诉热点问题

（一）关于挪车服务的问题（受理48243件，占14.23%）

各辖区办件受理情况：

（二）关于物业服务质量的问题（受理8964件，占2.64%）

各问题类型受理情况：

（三）关于占道经营的问题（受理8169件，占2.41%）

各辖区受理情况：

（四）关于噪音扰民的问题（受理8107件，占2.39%）

各问题类型受理情况：

（五）关于违章停放问题（受理7881件，占2.32%）

各辖区受理办件情况：

（六）关于开发商问题（受理4929件，占1.45%）

各问题类型受理办件情况：

三、特殊热点问题

（一）百万人才引进政策问题（受理7991件，占2.36%）

6月份热线受理市民来电反映人才引进政策问题7991件。主要问题有：人才住房补贴问题、人才落户问题、人才创业扶持问题、人才子女入学问题、人才医疗保障问题、人才安居问题、引进人才认定问题等。

（二）小客车车辆保有量政策问题（受理2394件，占0.71%）

6月份热线受理市民来电反映小客车车辆保有量政策问题2394件。主要问题有：车辆摇号上牌问题、外地牌号小客车限行问题、车辆过户问题等。

（三）行政审批问题（受理894件，占0.26%）

6月份热线受理市民来电反映行政审批类问题894件。主要问题有：办事效率低、电话无法拨通、不予办理、办事难、服务态度差、工作差错、系统故障、政策不合理、未一次性告知等。

四、12345热线逾期办件情况

2023年6月份，海口市12345热线逾期办件共计70件，办结70件，未办结0件。其中逾期处理问题共45件，逾期签收25件，涉及32家单位，涉及逾期办件较多的前五单位为：

单位	办件量			占比	已处理	处理中
单位	总量	逾期处理	逾期签收	占比	已处理	处理中
海口市城建集团有限公司	7	2	5	10.00%	7	0
海口市自然资源和规划局	6	6	0	8.57%	6	0
琼山区政府	5	3	2	7.14%	5	0
海口市市场监督管理局	5	1	4	7.14%	5	0
美兰区政府	4	4	0	5.71%	4	0

五、12345热线督办件处理情况

2023年6月份，海口市12345热线督办件共计21件。督办件主要涉及：违章建筑、物业服务、噪音扰民、占道经营、房屋质量等问题。海口12345热线6月份督办的办件以投诉类为主，部分办件处置周期较长难于办结。未办结的办件主要有违章建筑、物业服务等问题。（详见附件4）

六、五月份热线成员单位负责人轮值办件受理情况

6月1日至6月30日，共有30家热线成员单位负责人轮值，各成员单位轮值期间共审阅热线办件42858件，回访市民办件903件。（轮值情况详见附件2，回访情况详见附件3）

七、五月份热线成员单位知识库信息录入情况

6月1日至6月30日，共127家单位录入知识库信息，各成员单位录入知识库信息共774条。（知识库信息录入情况详见附件5）

八、热线工作考核排名

详见附件1

附件：

1.海口12345热线2023年6月热线成员单位考核评分

2.海口12345热线6月份轮值单位完成审阅办件情况表

3.海口12345热线6月热线成员单位轮值回访办件情况表

4.海口12345热线6月督办件情况表

5.海口12345热线6月热线成员单位知识库信息录入情况表

海口市12345 政务服务便民热线

工作领导小组办公室（代）

2023年7月23日

附件1

2023年6月全部成员单位考核得分

（各机关事业单位）

(2023.6.1-6.30)

序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	轮值工作情况	通报表扬	热线工作群内响应及时率	合理化建议	工作问责情况	总分	排名
1	A类	海口市人力资源和社会保障局	0.98	15.45	0.86	14.40	0.95	26.25	0.00	15	5.50	15	5	3	0	0	0.075	0	100	1
2	A类	市公安局	0.98	15.45	0.84	13.60	0.94	26.13	0.00	15	5.50	15	5	0	0	0	0	0	100	1
3	A类	海口市市政管理局(市综合行政执法局)	0.97	15.30	0.94	17.60	0.83	24.00	0.00	15	5.50	15	5	3	0	0	0	0	100	1
4	A类	海口市水务集团有限公司	0.98	15.45	0.89	15.60	0.81	23.00	0.00	15	5.50	15	5	3	0	0	0	0	100	1
5	A类	海口供电局	0.99	15.60	0.92	16.80	0.88	25.38	0.00	15	5.50	15	5	3	0	0	0	0	100	1
6	B类	海口市民政局	1.00	15.75	0.91	16.40	0.90	20.50	0.00	15	11.00	10	10	3	0	0	0	0	100	1
7	A类	市公安局交通警察支队	0.98	15.45	0.81	12.40	0.89	25.50	0.00	15	5.50	15	5	3	0	0	0	0	100	1
8	A类	海口市社会保险事业局	0.98	15.45	0.81	12.40	0.91	25.75	0.00	15	3.70	15	5	3	0	0	0	0	100	1
序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	轮值工作情况	通报表扬	热线工作群内响应及时率	合理化建议	工作问责情况	总分	排名
9	A类	海口市教育局	0.96	15.15	0.86	14.40	0.83	24.00	0.00	15	5.50	15	5	0	0	0	0	0	98.75	2
10	A类	海口市卫生健康委员会	0.96	15.15	0.86	14.40	0.82	23.50	0.00	15	5.50	15	5	0	0	0	0	0	98.23	3
11	B类	海口市公共交通集团有限公司	0.97	15.30	0.89	15.60	0.85	20.00	0.00	15	9.00	10	10	3	0	0	0	0	97.9	4
12	B类	海口美兰国际机场	0.92	14.10	0.88	15.20	0.92	20.70	0.00	15	11.00	10	10	0	0	0	0	0	96	5
13	A类	龙华区政府	0.97	15.30	0.75	10.00	0.80	22.50	0.00	15	5.50	15	5	3	0	0	0.125	0	96	6
14	B类	海口市医疗保障局	1.00	15.75	0.86	14.40	0.93	20.80	0.00	15	10	10	10	0	0	0	0	0	95.95	7
15	A类	海口市市场监督管理局	0.96	15.15	0.91	16.40	0.75	20.00	0.00	15	3.60	15	5	3	0	0	0	-3	94.66	8
16	B类	海口市园林和环境卫生管理局	1.00	15.75	0.86	14.40	0.80	18.00	0.00	15	11.00	10	10	0	0	0	0	0	94.15	9
17	B类	中国有线电视网络有限公司海口分公司	0.98	15.45	0.88	15.20	0.83	19.20	0.00	15	8.90	10	10	0	0	0	0	0	93.75	10
18	C类	海口市旅游和文化广电体育局	0.97	20.40	0.82	9.60	0.94	20.90	0.00	15	9.70	10	10	3	0	0	0	0	93.67	11
19	B类	海口市交通运输和港航管理局	0.96	15.15	0.76	10.40	0.82	18.80	0.00	15	11.00	10	10	3	0.2	0	0	0	93.55	12
序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	轮值工作情况	通报表扬	热线工作群内响应及时率	合理化建议	工作问责情况	总分	排名
20	C类	海口烟草专卖局	0.97	20.40	0.87	11.10	0.88	20.30	0.00	15	10.60	10	10	0	0	0	0	0	92.53	13
21	A类	海口市住房和城乡建设局	0.95	15.00	0.77	10.80	0.78	21.50	0.00	15	5.50	15	5	0	0	0	0	0	92.19	14
22	A类	秀英区政府	0.96	15.15	0.74	9.60	0.79	22.00	0.00	15	5.50	15	5	0	0	0	0.075	0	91.69	15
23	C类	海口市人才发展中心	1.00	21.00	0.91	12.30	0.80	18.00	0.00	15	10	10	10	0	0	0	0	0	91.49	16
24	C类	海南港航控股有限公司	0.93	19.20	0.92	12.60	0.80	18.00	0.00	15	11.00	10	10	0	0	0	0	0	91.01	17
25	A类	海口市商务局	0.96	15.15	0.77	10.80	0.79	22.00	0.00	15	3.70	15	5	0	0	0	0	0	90.98	18
26	A类	琼山区政府	0.96	15.15	0.70	8.00	0.77	21.00	0.00	15	5.50	15	5	3	0	-1	0	0	90.98	18
27	B类	海口市水务局	0.97	15.30	0.77	10.80	0.78	17.20	0.00	15	11.00	10	10	0	0	0	0	0	89.3	19
28	D类	海口市司法局	1.00	21.00	0.93	12.90	0.87	15.15	0.00	20	10	5	15	0	0	0	0	0	89.15	20
29	C类	海口市退役军人事务局	1.00	21.00	0.71	6.30	0.91	20.60	0.00	15	10	10	10	0	0	0	0	0	88.26	21
30	D类	海口市林业局	1.00	21.00	0.78	8.40	0.92	15.53	0.00	20	10	5	15	3	0	0	0	0	88.14	22
序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	轮值工作情况	通报表扬	热线工作群内响应及时率	合理化建议	工作问责情况	总分	排名
31	B类	海南海汽运输集团股份有限公司	0.90	13.50	0.94	17.60	0.65	12.00	0.00	15	10.00	10	10	0	0	0	0	0	88.1	23
32	C类	中国联合网络通信股份有限公司海南分公司	1.00	21.00	0.81	9.30	0.83	19.20	0.00	15	8.00	10	10	0	0	0	0	0	87.88	24
33	C类	海南省公安厅港航公安局	0.98	20.60	0.70	6.00	0.87	20.20	0.01	14.25	11.00	10	10	0	0	0	0	0	87.45	25
34	A类	美兰区政府	0.96	15.15	0.69	7.60	0.78	21.50	0.00	15	3.60	15	5	0	0	0	0	0	86.99	26
35	B类	海口桂林洋经济开发区管理委员会	0.98	15.45	0.74	9.60	0.85	20.00	0.00	15	9.90	10	10	-3	0	0	0	0	86.95	27
36	C类	海口市农业农村局	1.00	21.00	0.63	3.90	0.94	20.90	0.00	15	10	10	10	0	0	0	0	0	86.26	28
37	B类	国家税务总局海口市税务局	0.98	15.45	0.69	7.60	0.89	20.40	0.00	15	7.70	10	10	0	0	0	0	0	86.15	29
38	C类	海南民生管道燃气有限公司	0.95	20.00	0.82	9.60	0.76	16.40	0.00	15	5.80	10	10	3	0	0	0	0	85.31	30
39	D类	中国铁塔股份有限公司海口市分公司	0.97	20.40	0.90	12.00	0.73	11.40	0.00	20	10.00	5	15	0	0	0	0	0	84.42	31
40	E类	海口市残疾人联合会	1.00	21.00	0.89	7.80	0.91	10.30	0.00	25	15	5	15	0	0	0	0	0	84.24	32
41	C类	海口市机关事务管理局	1.00	21.00	0.72	6.60	0.75	16.00	0.00	15	10	10	10	0	0	0	0	0	84.17	33
序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	轮值工作情况	通报表扬	热线工作群内响应及时率	合理化建议	工作问责情况	总分	排名
42	C类	海口市发展和改革委员会	0.88	17.20	0.67	5.10	0.87	20.20	0.00	15	11.00	10	10	0	0	0	0	0	84.08	34
43	E类	共青团海口市委员会	1.00	21.00	0.86	7.20	1.00	10.50	0.00	25	15	5	15	0	0	0	0	0	83.9	35
44	A类	海口市科学技术工业信息化局	1.00	15.75	0.33	0	0.93	26.00	0.00	15	2.80	15	5	0	0	0	0	0	83.53	36
45	D类	海口综合保税区管理委员会	1.00	21.00	0.76	7.80	0.78	12.90	0.00	20	11.00	5	15	0	0	0	0	0	83.43	37
46	B类	中国移动海南分公司	0.96	15.15	0.78	11.20	0.68	13.20	0.00	15	8.30	10	10	0	0	0	0	0	82.85	38
47	E类	中共海口市委宣传部	1.00	21.00	0.71	4.20	0.88	10.15	0.00	25	16.50	5	15	0	0	0	0	0	82.32	39
48	B类	海口市城建集团有限公司	0.98	15.45	0.62	4.80	0.77	16.80	0.01	14.25	11.00	10	10	0	0	0	0	0	82.3	40
49	C类	海口市政务管理局	1.00	21.00	0.66	4.80	0.90	20.50	0.00	15	5.20	10	10	0	0	0	0	0	82.18	41
50	E类	海口市统计局	1.00	21.00	0.76	5.20	0.86	10.05	0.00	25	15	5	15	0	0	0	0	0	81.81	42
51	E类	海口市总工会	1.00	21.00	0.79	5.80	0.82	9.40	0.00	25	15	5	15	0	0	0	0	0	81.77	43
序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	轮值工作情况	通报表扬	热线工作群内响应及时率	合理化建议	工作问责情况	总分	排名
52	D类	海口市财政局	1.00	21.00	0.65	4.50	0.87	15.15	0.00	20	10	5	15	0	0	0	0	0	81.59	44
53	E类	海口市应急管理局	1.00	21.00	0.85	7.00	0.73	7.60	0.00	25	15	5	15	0	0	0	0	0	81.26	45
54	C类	中国电信股份有限公司海口分公司	0.97	20.40	0.74	7.20	0.73	15.20	0.00	15	7.50	10	10	0	0	0	0	0	81.04	46
55	D类	海口江东新区管理局	1.00	21.00	0.70	6.00	0.83	14.40	0.00	20	8.50	5	15	0	0	0	0	0	80.91	47
56	C类	海口旅游文化投资控股集团有限公司	0.99	20.80	0.61	3.30	0.82	18.80	0.00	15	7.20	10	10	0	0	0	0	0	80.85	48
57	E类	海口市桥隧管理有限公司	0.95	20.00	0.64	2.80	0.88	10.15	0.00	25	16.35	5	15	0	0	0	0	0	80.16	49
58	B类	市消防救援支队	0.97	15.30	0.65	6.00	0.78	17.20	0.00	15	6.50	10	10	0	0	0	0	0	80	50
59	B类	海口市自然资源和规划局	0.95	15.00	0.66	6.40	0.73	15.20	0.00	15	7.90	10	10	0	0	0	0	0	79.5	51
60	C类	海口市生态环境局	0.96	20.20	0.70	6.00	0.75	16.00	0.00	15	5.80	10	10	0	0	0	0	0	78.85	52
61	B类	海口国家高新技术产业开发区	0.96	15.15	0.45	0	0.77	16.80	0.00	15	11.00	10	10	0	0	0	0	0	77.95	53
62	D类	海口市地下综合管廊投资管理有限公司	1.00	21.00	0	0	0.90	15.38	0.00	20	10	5	15	0	0	0	0	0	77.74	54
序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	轮值工作情况	通报表扬	热线工作群内响应及时率	合理化建议	工作问责情况	总分	排名
63	E类	海口市统筹城乡发展（集团）有限公司	1.00	21.00	0.50	0	0.82	9.40	0.00	25	15	5	15	0	0	0	0	0	76.84	55
64	B类	市路桥建设投资有限公司	0.96	15.15	0.54	1.60	0.81	18.40	0.00	15	6.00	10	10	0	0	0	0	0	76.15	56
65	D类	海口市三江农场	1.00	21.00	0.50	0	0.80	13.50	0.00	20	10	5	15	0	0	0	0	0	76.05	57
66	E类	海口市妇女联合会	1.00	21.00	0.91	8.20	0.36	0.20	0.00	25	15	5	15	0	0	0	0	0	75.99	58
67	B类	市城市建设投资有限公司	0.97	15.30	0.53	1.20	0.73	15.20	0.00	15	9.10	10	10	0	0	0	0	0	75.8	59
68	D类	海口市菜篮子产业集团有限责任公司	0.86	16.40	0.88	11.40	0.52	5.10	0.00	20	3.90	5	15	3	0	0	0	0	71.82	60
	月度办件量低于考核条件的热线成员单位（注：序号69-86的单位当月有效办件量小于10件，不进行考核，不计入当年有效月度成绩）
69	D类	市城市发展有限公司
70	E类	海口广播电视台
71	E类	中共海口市委统一战线工作部
72	D类	市国有资产经营有限公司
73	E类	市档案局
74	D类	海口气象局
75	E类	海口市金融管理局
76	E类	市信访局
77	D类	海口市国有资产监督管理委员会
78	E类	海口市社会治安综合治理中心
79	D类	市信息中心
80	E类	海口日报社
81	E类	市公安局旅游警察支队
82	E类	海口市红十字会
83	E类	海口市乡村振兴局
84	E类	海口市工商业联合会
85	E类	市委外事工作委员会办公室
86	E类	海口市审计局

附件1-1

2023年6月A类成员单位考核得分

（各机关事业单位）

(2023.6.1-6.30)

序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	轮值工作情况	热线工作群内响应及时率	合理化建议	工作问责情况	总分	排名
1	A类	海口市人力资源和社会保障局	0.98	15.45	0.86	14.40	0.95	26.25	0.00	15	5.50	15	5	3	0	0.075	0	100	1
2	A类	市公安局	0.98	15.45	0.84	13.60	0.94	26.13	0.00	15	5.50	15	5	0	0	0	0	100	1
3	A类	海口市市政管理局(市综合行政执法局)	0.97	15.30	0.94	17.60	0.83	24.00	0.00	15	5.50	15	5	3	0	0	0	100	1
4	A类	海口市水务集团有限公司	0.98	15.45	0.89	15.60	0.81	23.00	0.00	15	5.50	15	5	3	0	0	0	100	1
5	A类	海口供电局	0.99	15.60	0.92	16.80	0.88	25.38	0.00	15	5.50	15	5	3	0	0	0	100	1
6	A类	市公安局交通警察支队	0.98	15.45	0.81	12.40	0.89	25.50	0.00	15	5.50	15	5	3	0	0	0	100	1
7	A类	海口市社会保险事业局	0.98	15.45	0.81	12.40	0.91	25.75	0.00	15	3.70	15	5	3	0	0	0	100	1
8	A类	海口市教育局	0.96	15.15	0.86	14.40	0.83	24.00	0.00	15	5.50	15	5	0	0	0	0	98.75	2
9	A类	海口市卫生健康委员会	0.96	15.15	0.86	14.40	0.82	23.50	0.00	15	5.50	15	5	0	0	0	0	98.23	3
序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	轮值工作情况	热线工作群内响应及时率	合理化建议	工作问责情况	总分	排名
10	A类	龙华区政府	0.97	15.30	0.75	10.00	0.80	22.50	0.00	15	5.50	15	5	3	0	0.125	0	96	4
11	A类	海口市市场监督管理局	0.96	15.15	0.91	16.40	0.75	20.00	0.00	15	3.60	15	5	3	0	0	-3	94.66	5
12	A类	海口市住房和城乡建设局	0.95	15.00	0.77	10.80	0.78	21.50	0.00	15	5.50	15	5	0	0	0	0	92.19	6
13	A类	秀英区政府	0.96	15.15	0.74	9.60	0.79	22.00	0.00	15	5.50	15	5	0	0	0.075	0	91.69	7
14	A类	海口市商务局	0.96	15.15	0.77	10.80	0.79	22.00	0.00	15	3.70	15	5	0	0	0	0	90.98	8
15	A类	琼山区政府	0.96	15.15	0.70	8.00	0.77	21.00	0.00	15	5.50	15	5	3	-1	0	0	90.98	8
16	A类	美兰区政府	0.96	15.15	0.69	7.60	0.78	21.50	0.00	15	3.60	15	5	0	0	0	0	86.99	9
17	A类	海口市科学技术工业信息化局	1.00	15.75	0.33	0	0.93	26.00	0.00	15	2.80	15	5	0	0	0	0	83.53	10

附件1-2

2023年6月B类成员单位考核得分

（各机关事业单位）

(2023.6.1-6.30)

序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	轮值工作情况	通报表扬	总分	排名
1	B类	海口市民政局	1.00	15.75	0.91	16.40	0.90	20.50	0.00	15	11.00	10	10	3	0	100	1
2	B类	海口市公共交通集团有限公司	0.97	15.30	0.89	15.60	0.85	20.00	0.00	15	9.00	10	10	3	0	97.9	2
3	B类	海口美兰国际机场	0.92	14.10	0.88	15.20	0.92	20.70	0.00	15	11.00	10	10	0	0	96	3
4	B类	海口市医疗保障局	1.00	15.75	0.86	14.40	0.93	20.80	0.00	15	10	10	10	0	0	95.95	4
5	B类	海口市园林和环境卫生管理局	1.00	15.75	0.86	14.40	0.80	18.00	0.00	15	11.00	10	10	0	0	94.15	5
6	B类	中国有线电视网络有限公司海口分公司	0.98	15.45	0.88	15.20	0.83	19.20	0.00	15	8.90	10	10	0	0	93.75	6
7	B类	海口市交通运输和港航管理局	0.96	15.15	0.76	10.40	0.82	18.80	0.00	15	11.00	10	10	3	0.2	93.55	7
8	B类	海口市水务局	0.97	15.30	0.77	10.80	0.78	17.20	0.00	15	11.00	10	10	0	0	89.3	8
9	B类	海南海汽运输集团股份有限公司	0.90	13.50	0.94	17.60	0.65	12.00	0.00	15	10.00	10	10	0	0	88.1	9
序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	轮值工作情况	通报表扬	总分	排名
10	B类	海口桂林洋经济开发区管理委员会	0.98	15.45	0.74	9.60	0.85	20.00	0.00	15	9.90	10	10	-3	0	86.95	10
11	B类	国家税务总局海口市税务局	0.98	15.45	0.69	7.60	0.89	20.40	0.00	15	7.70	10	10	0	0	86.15	11
12	B类	中国移动海南分公司	0.96	15.15	0.78	11.20	0.68	13.20	0.00	15	8.30	10	10	0	0	82.85	12
13	B类	海口市城建集团有限公司	0.98	15.45	0.62	4.80	0.77	16.80	0.01	14.25	11.00	10	10	0	0	82.3	13
14	B类	市消防救援支队	0.97	15.30	0.65	6.00	0.78	17.20	0.00	15	6.50	10	10	0	0	80	14
15	B类	海口市自然资源和规划局	0.95	15.00	0.66	6.40	0.73	15.20	0.00	15	7.90	10	10	0	0	79.5	15
16	B类	海口国家高新技术产业开发区	0.96	15.15	0.45	0	0.77	16.80	0.00	15	11.00	10	10	0	0	77.95	16
17	B类	市路桥建设投资有限公司	0.96	15.15	0.54	1.60	0.81	18.40	0.00	15	6.00	10	10	0	0	76.15	17
18	B类	市城市建设投资有限公司	0.97	15.30	0.53	1.20	0.73	15.20	0.00	15	9.10	10	10	0	0	75.8	18
19	B类	海口桂林洋经济开发区管理委员会	0.98	15.45	0.74	9.60	0.85	20.00	0.00	15	9.90	10	10	-3	0	86.95	10

附件1-3

2023年6月C类成员单位考核得分

（各机关事业单位）

(2023.6.1-6.30)

序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	轮值工作情况	总分	排名
1	C类	海口市旅游和文化广电体育局	0.97	20.40	0.82	9.60	0.94	20.90	0.00	15	9.70	10	10	3	93.67	1
2	C类	海口烟草专卖局	0.97	20.40	0.87	11.10	0.88	20.30	0.00	15	10.60	10	10	0	92.53	2
3	C类	海口市人才发展中心	1.00	21.00	0.91	12.30	0.80	18.00	0.00	15	10	10	10	0	91.49	3
4	C类	海南港航控股有限公司	0.93	19.20	0.92	12.60	0.80	18.00	0.00	15	11.00	10	10	0	91.01	4
5	C类	海口市退役军人事务局	1.00	21.00	0.71	6.30	0.91	20.60	0.00	15	10	10	10	0	88.26	5
6	C类	中国联合网络通信股份有限公司海南分公司	1.00	21.00	0.81	9.30	0.83	19.20	0.00	15	8.00	10	10	0	87.88	6
7	C类	海南省公安厅港航公安局	0.98	20.60	0.70	6.00	0.87	20.20	0.01	14.25	11.00	10	10	0	87.45	7
8	C类	海口市农业农村局	1.00	21.00	0.63	3.90	0.94	20.90	0.00	15	10	10	10	0	86.26	8
9	C类	海南民生管道燃气有限公司	0.95	20.00	0.82	9.60	0.76	16.40	0.00	15	5.80	10	10	3	85.31	9
序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	轮值工作情况	总分	排名
10	C类	海口市机关事务管理局	1.00	21.00	0.72	6.60	0.75	16.00	0.00	15	10	10	10	0	84.17	10
11	C类	海口市发展和改革委员会	0.88	17.20	0.67	5.10	0.87	20.20	0.00	15	11.00	10	10	0	84.08	11
12	C类	海口市政务管理局	1.00	21.00	0.66	4.80	0.90	20.50	0.00	15	5.20	10	10	0	82.18	12
13	C类	中国电信股份有限公司海口分公司	0.97	20.40	0.74	7.20	0.73	15.20	0.00	15	7.50	10	10	0	81.04	13
14	C类	海口旅游文化投资控股集团有限公司	0.99	20.80	0.61	3.30	0.82	18.80	0.00	15	7.20	10	10	0	80.85	14
15	C类	海口市生态环境局	0.96	20.20	0.70	6.00	0.75	16.00	0.00	15	5.80	10	10	0	78.85	15

附件1-4

2023年6月D类成员单位考核得分

（各机关事业单位）

(2023.6.1-6.30)

序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	轮值工作情况	总分	排名
1	D类	海口市司法局	1.00	21.00	0.93	12.90	0.87	15.15	0.00	20	10	5	15	0	89.15	1
2	D类	海口市林业局	1.00	21.00	0.78	8.40	0.92	15.53	0.00	20	10	5	15	3	88.14	2
3	D类	中国铁塔股份有限公司海口市分公司	0.97	20.40	0.90	12.00	0.73	11.40	0.00	20	10.00	5	15	0	84.42	3
4	D类	海口综合保税区管理委员会	1.00	21.00	0.76	7.80	0.78	12.90	0.00	20	11.00	5	15	0	83.43	4
5	D类	海口市财政局	1.00	21.00	0.65	4.50	0.87	15.15	0.00	20	10	5	15	0	81.59	5
6	D类	海口江东新区管理局	1.00	21.00	0.70	6.00	0.83	14.40	0.00	20	8.50	5	15	0	80.91	6
7	D类	海口市地下综合管廊投资管理有限公司	1.00	21.00	0	0	0.90	15.38	0.00	20	10	5	15	0	77.74	7
8	D类	海口市三江农场	1.00	21.00	0.50	0	0.80	13.50	0.00	20	10	5	15	0	76.05	8
9	D类	海口市菜篮子产业集团有限责任公司	0.86	16.40	0.88	11.40	0.52	5.10	0.00	20	3.90	5	15	3	71.82	9

附件1-5

2023年6月E类成员单位考核得分

（各机关事业单位）

(2023.6.1-6.30)

序	成员单位分类等级	单位名称	回访满意率	回访满意率得分	即时办结率	即时办结率得分	一次办结率	一次办结率得分	逾期率	逾期率得分	办件问题控制率得分	同比调整指标	环比调整指标	总分	排名
1	E类	海口市残疾人联合会	1.00	21.00	0.89	7.80	0.91	10.30	0.00	25	15	5	15	84.24	1
2	E类	共青团海口市委员会	1.00	21.00	0.86	7.20	1.00	10.50	0.00	25	15	5	15	83.9	2
3	E类	中共海口市委宣传部	1.00	21.00	0.71	4.20	0.88	10.15	0.00	25	16.50	5	15	82.32	3
4	E类	海口市统计局	1.00	21.00	0.76	5.20	0.86	10.05	0.00	25	15	5	15	81.81	4
5	E类	海口市总工会	1.00	21.00	0.79	5.80	0.82	9.40	0.00	25	15	5	15	81.77	5
6	E类	海口市应急管理局	1.00	21.00	0.85	7.00	0.73	7.60	0.00	25	15	5	15	81.26	6
7	E类	海口市桥隧管理有限公司	0.95	20.00	0.64	2.80	0.88	10.15	0.00	25	16.35	5	15	80.16	7
8	E类	海口市统筹城乡发展（集团）有限公司	1.00	21.00	0.50	0	0.82	9.40	0.00	25	15	5	15	76.84	8
9	E类	海口市妇女联合会	1.00	21.00	0.91	8.20	0.36	0.20	0.00	25	15	5	15	75.99	9

附件2

海口12345热线6月份轮值单位完成审阅办件情况表

日期	轮值单位	轮值单位完成回访办件情况		轮值单位完成审阅办件情况
日期	轮值单位	当日提供回访办件总量	回访完成量	当日提供审阅办件总量	审阅完成量
2023年6月1日	市红十字会	1500	1500	0	0
2023年6月2日	海口供电局	1500	1500	0	0
2023年6月3日	市市政管理局	1500	1500	0	0
2023年6月4日	市农业农村局	1400	1400	0	0
2023年6月5日	市民政局	1544	1544	0	0
2023年6月6日	市水务集团	1544	1544	0	0
2023年6月7日	市教育局	1544	1544	0	0
2023年6月8日	市交警支队	1500	1500	0	0
2023年6月9日	市公交集团	1500	1500	0	0
2023年6月10日	市人社局	1654	638	0	0
2023年6月11日	市住建局	1500	1500	0	0
2023年6月12日	市园林和环境卫生管理局	1400	1400	0	0
2023年6月13日	秀英区政府	1500	1500	0	0
2023年6月14日	龙华区政府	1500	1500	0	0
2023年6月15日	琼山区政府	1400	1400	0	0
日期	轮值单位	轮值单位完成回访办件情况		轮值单位完成审阅办件情况
日期	轮值单位	当日提供回访办件总量	回访完成量	当日提供审阅办件总量	审阅完成量
2023年6月16日	美兰区政府	1500	1500	0	0
2023年6月17日	民生燃气公司	1500	1500	0	0
2023年6月18日	市水务局	1500	1500	0	0
2023年6月19日	海旅控股	1500	1500	0	0
2023年6月20日	市林业局	1500	1500	0	0
2023年6月21日	市市场监管局	1500	1500	0	0
2023年6月22日	市旅文局	1500	1500	0	0
2023年6月23日	市信访局	1500	1500	0	0
2023年6月24日	市交通局	1500	1500	0	0
2023年6月25日	市审计局	1399	1399	0	0
2023年6月26日	市卫健委	1590	1590	0	0
2023年6月27日	市资规局	1500	1500	0	0
2023年6月28日	桂林洋开发区管委会	1500	1500	0	0
2023年6月29日	菜篮子集团	1399	1399	0	0
2023年6月30日	市社保局	1500	500	0	0

附件3

海口12345热线6月热线成员单位轮值回访办件情况表

序号	值班单位	当日值班领导姓名及职务	当日回访领导姓名及职务	回访总量	回访本单位工单量	市民对工单处置单位评价					工单状态
						满意			不予评价	不满意	办结	返单	重新派单		延迟回访
						非常满意	比较满意	一般满意	不予评价	不满意	办结	返单	重新派单		延迟回访
1	市红十字会	左娟党组书记、常务副会长	左娟党组书记、常务副会长熊兴成四级调研员潘雄波工作人员	30	0	6	8	9	7		23	7
2	海口供电局	张雨总经理	吴彤彤海供营销部文员温见冰专责	30	0	13		12	5		27	2		1
3	市市政管理局	林明局长	袁秋生市政工程维修公司副部长	30	0			16	14		27	3
4	市农业农村局	苏少雄二级调研员	苏少雄二级调研员	30	0	12		5	13		17	13
5	市民政局	淡利锋党组书记、局长	淡利锋党组书记、局长黄爱光副局长曾涛副局长王斌工作人员	30	1	2	11	8	9		21	9
6	市水务集团	孙传志总经理	陈晶晶职员韩碧媛职员	30	1	2	5	11	12		21	9
7	市教育局	符柏美四级调研员	符柏美四级调研员陈春福工作人员	30	30			22	8		22	8
8	市交警支队	曾雄副支队长	林海花四级警长	30	30	21	2	1	6		30
9	市公交集团	李友强董事长	李友强董事长云莉主管	30	11	3	9	11	7		23	7
10	市人社局	周威局长	余秉年劳关科工组人员赵最明劳关科科长	33	4	9	6	2	16		20	13
11	市住建局	刘清贺三级调研员	刘清贺三级调研员黄鹏飞市城建档案馆	30	30		5	8	3	14	13	16	1
12	市园林和环境卫生管理局	魏鼎章四级调研员	魏鼎章四级调研员	30	2	5	2	8	15		17	12	1
13	秀英区政府	黄根如四级调研员	王婧科员麦秋瑾科员	30	30		5	13	12		17	12		1
14	龙华区政府	王晓龙区长	童锦阳协调研判专员	30	30			9	21		9	20		1
15	琼山区政府	陈芳区长	陈芳区长叶泰言办公室人员龚雨恒政务中心主任	30	30		7	6	16	1	13	16		1
16	美兰区政府	刘娜副区长	刘娜副区长谭显知四级调研员	30	30	1	2	8	19		15	15
17	民生燃气公司	王奋总裁	梁崇超客服中心总经理徐怀远客服中心副总经理	30	15	16	2	2	3	7	21	9
18	市水务局	刘国副局长	刘国副局长罗海裕三级调研员	30	0	2		8	20		14	16
19	海旅控股	杨飞副总经理	杨飞副总经理邵善伟集团办公室主任	30	2		13	5	12		17	12		1
20	市林业局	钱军党组书记、局长	郭清岭四级调研员	30	0	6	3	13	8		24	6
21	市市场监管局	冯勇局长	冯勇局长吴银华副局长陆朝辉科长	30	30	1	4	14	11		19	11
22	市旅文局	王可局长	孙军科长周晖子副科长	30	0	9	1	1	18	1	19	10	1
23	市信访局	蔡爱丹局长	蔡爱丹局长刘林海办公室主任	30	0	7		1	21	1	20	9		1
24	市交通局	林成局长	林成局长李彬市运管处	30	30		4	9	6	11	15	14	1
25	市审计局	王俏婷经责办主任	郭沛内审科副科长汪玉苗工作人员	30	0		10	6	14		19	11
26	市卫健委	张志尧四级调研员	张志尧四级调研员吴江平妇幼科严伟红人事科	30	6	1	8	9	12		18	12
27	市资规局	杨爱民二级调研员	杨爱民二级调研员任崇华总规划师	30	9	7		13	10		20	7		3
28	桂林洋开发区管委会	陈玉泉管理人员	陈玉泉管理人员黄茜辅助岗	30	11	1	13	7	9		21	9
29	菜篮子集团	梁其海总经理	黄嘉倩督导赵志科拓展	30	1	4		10	16		18	12
30	市社保局	黄斯雄副局长	林维辉工作人员吴宵霞工作人员	30	15	1	18	2	6	3	25	5

附件4

海口12345热线6月督办件情况表

序	相关单位	办件编号	标题	办件内容	是否办结
1	秀英区水务局	20230527685880	关于反映秀英区海盛路21号楚欣花园小区停车场被破坏迟迟未修复的问题	市民来电反映: 秀英区海盛路21号楚欣花园小区停车场被破坏迟迟未修复，希望工作人员进行处理。请秀英区政府核实处理。	跟进
2	海口市公共绿化管理所	20230529726761	关于龙华区迎宾大道恒大文化旅游城悦龙府营销中心门口绿化带井盖丢失的问题	市民来电反映: 龙华区迎宾大道恒大文化旅游城悦龙府营销中心门口绿化带内，有个井盖丢失，故来电反映。	跟进
3	秀英区城投公司	20230524629371	关于反映海盛路翠玉园小区业主房顶漏水未补完整的问题	市民来电反映: 海盛路翠玉园小区属于旧改小区，房屋漏水是小区旧改项目，但是至今没有动工，故其来电反映，希望相关部门尽快处理其小区房屋漏水情况，请秀英区核实处理。	跟进
4	美兰区和平南街道办	20230326404589	关于美兰区琼苑广场小区业委会不公开相关管理费用不合理的问题	市民来电反映:其是美兰区白龙南路10号琼苑广场小区业主，表示小区内的业委会成员，每年都没有向业主提供业委会所缴纳的物业管理费及停车费用，并未公开，要求物业、业委会成员主动公开小区三年的物业费、停车缴费情况，打印张贴在公告栏内而不是让业主在招商APP上查看，该问题多次反映都没有得到解决，质疑街道办存在包庇行为。请美兰区政府核实处理。	跟进
5	秀英区石山镇政府	20230406622498、20230415832559	关于反映秀英区风景路36号月明山庄小区无物业和业委会管理的问题	市民来电反映:秀英区风景路36号月明山庄小区无物业和业委会管理，小区内路灯和监控全部关闭，无门岗和垃圾桶，且小区迟迟未能通燃气无法协调，造成业主生活不便利。其觉得不合理，故此来电。请秀英区政府核实处理！	跟进
6	美兰区海府路街道办	20230530751708	关于海府路东湖酒店后面东湖加工美食园违建的问题	市民来电反映: 其多次反映美兰区海府路东湖酒店后面东湖加工美食园违章搭建，如月笙茶楼周边的美食园，但职能部门均答复未发现违建，其认为不合理。	跟进
7	海口市综合行政执法局秀英分局	20230513387704	关于反映秀英区金福路文博府A区住户违建的问题	市民来电反映: 秀英区金福路文博府A区8栋1单元业主违建城管迟迟未进行处理，之前在露台违建铁棚，现在又将南边窗户往外延伸40-50公分，2021年有媒体介入城管队员只用三天便拆除，但近期再次出现违建的情况，希望城管队员尽快解决。请城管核实处理。	跟进
8	龙华区海垦街道办	20230426065031	关于反映滨濂村大中巷四里13号居民在一楼后面私自养鸡鸭的问题	市民来电反映: 滨濂村大中巷四里13号居民在一楼后面私自养鸡鸭，对周边居民生活造成影响，要求相关部门介入严格处理。	跟进
9	龙华区金贸街道办	20230614078752	关于置地花园小区3栋3楼空中花园区域被住户占为己有的问题	市民来电反映: 明珠路置地花园小区3栋3楼空中花园区域被某户住户占为己有，该情况已经有好几年，多次向物业反映未果，给其造成很大的而困扰，执法人员有到场，但以住户不在家为由未处理，实际家里有人在，每天都有人晒衣服和种菜，物业是有钥匙的，可以带执法人员到场查看，要求尽快解决。	跟进
10	海口市住房和城乡建设局	20230613050138	关于反映融创金成海口壹号南区店铺电缆线损坏无人维修的问题	市民来电反映: 其是琼山区勋亭路融创金成海口壹号南区4栋S105店铺工作人员，从3月开始电缆线损坏，物业、开发商、承包商互相推卸，一直没有更换电缆，只能借用旁边店铺的电线，希望工作人员尽快协调处理。请海口市住房和城乡建设局核实处理！	跟进
11	海口供电局、龙华区金宇街道办	20230615101275、20230615113490	关于反映龙华区银湖路都市森林小区停电的问题	市民来电反映: 龙华区银湖路4号都市森林小区因施工挖断电缆导致停电，迟迟未恢复供电，职能局也没有反馈预计复电时间，天气炎热影响居民生活。请供电专席核实处理。	跟进
12	海口市琼山城市建设投资有限公司	20230618159655	关于琼山区琼州大道16号琼山肉联厂宿舍老旧小区改造无隔热层致顶楼漏水的问题	市民来电反映:海口市琼山区琼州大道16号琼山肉联厂宿舍，因老旧小区改造拖延时间过长，从2022年拔掉隔热层至今没有铺回，导致太阳暴晒楼顶开裂，晴天屋内像蒸笼无法住人，下雨天楼顶漏水，希望职能部门能够给予解决，把楼顶漏水的地方及时修补好后铺上隔热层。请琼山区政府核实处理。	跟进
13	海口市综合行政执法局秀英分局	20230605885529	关于反映秀英区丽海二路保利中央海岸小区三期熙园有违建行为的问题	市民来电反映:其表示秀英区丽海二路保利中央海岸小区三期熙园4A2楼业主有出现违建行为，该业主将公共露台搭建阳光棚和护栏，城管人员表示该情况不属于违建，其想了解如不属于违建是否可以出示或如何查询该处的审批报建相关信息，因该违建影响到周边居民的安全，其认为不合理，故来电反映。请城管核实处理。	跟进
14	龙华区龙泉镇政府	20230509304954	关于反映龙华区龙泉镇新联村委会儒图村133号村民申请宅基地报建的问题	市民来电反映:其是龙华区龙泉镇新联村委会儒图村133号村民，2月份时已经申请宅基地报建，当时测量队也上门对土地进行测量，但是现在已经过去了三个月，迟迟没有收到可以报建的信息，多次到镇政府咨询未果，故来电。请龙华区政府核实处理！	跟进
15	海口市市场监督管理局琼山分局	20230525640700	关于反琼山区凤翔东路金源国际二楼映青山中医工作室没有营业执照的问题	市民来电反映: 海口市琼山区凤翔东路金源国际二楼青山中医工作室没有营业执照，药品没有生产许可证，故来电反映反映，请市场监督管理局核实处理。	跟进
16	美兰区人民街道办	20230624275258	关于反映美兰区怡心路建昌楼违规建设大型充电站的问题	市民来电反映:美兰区怡心路建昌楼违规建设大型充电站，24小时发出噪音，造成扰民。请美兰区政府核实处理。	跟进
17	市路桥建设投资有限公司	20230616115757	关于反映美兰区江东大道往兴洋大道右拐的20米处有六个大洞需要维修的问题	市民来电反映:美兰区江东大道往兴洋大道右拐的20米处，在江东大道上。有六个大洞需要职能局去维修。请市路桥建设投资有限公司核实处理。	跟进
18	美兰区海甸街道办	20230521562778	关于反映美兰区海彤路福安上村123号至126号路段斜对面的小坡上有人私自在公共道路路面安装地锁并写上私人车位的问题	市民来电反映:美兰区海彤路福安上村123号至126号路段斜对面的小坡上有人私自在公共道路路面安装地锁并写上私人车位，其认为不合理，故来电反映，要求工作人员尽快到场进行相应处理，请市城管核实处理。	跟进
19	龙华区城市投资控股有限公司	20230603836434	关于反映龙华区海秀中路海秀宝迪花苑更改供电线路迟迟未投入使用的问题	市民来电反映: 其是龙华区海秀中路海秀宝迪花苑的业主，小区从去年开始就已经更改了新的电表及配电箱，但物业表示由于未收集完业主身份信息，故拖延至今无法开通使用，投诉滨秀社区行政不作为，督促不到位，请龙华区政府核实处理！	跟进
20	美兰区海甸街道办	20230628380353	关于美兰区海甸岛福安路聚诚美食园占据公共道路摆桌的问题	市民市民云反映：美兰区海甸岛福安路聚诚美食园占据公共道路摆桌，放置杂物堵塞道路，村民居民无法正常通行和活动，当前正在搭建帐篷经营，该租赁协议系无效协议，协议的基础是用地手续，其无任何用地手续，请美兰区政府核实处理！	跟进
21	海口市住房和城乡建设局	20230629387376	关于琼山区铁龙北路8号福嘉花园一栋边户房屋次卧窗户渗水返水一直不解决的问题	市民来电反映: 其是琼山区铁龙北路8号粤泰·福嘉花园1栋812房的业主，表示主卧墙壁开裂和次卧窗户渗水，只要一下雨就会严重出现窗口渗水的情况，房屋墙体也是属于开裂的状态。请海口市住房和城乡建设局核实处理！	跟进

附件5

海口12345热线6月热线成员单位知识库信息录入情况表

序号	单位名称	录入量
1	市市场监督管理局	53
2	市公安局交通警察支队	45
3	琼山区教育局	42
4	市税务局	37
5	市发改委	34
6	市旅文局	25
7	美兰区行政审批服务局	24
8	市社会保险事业局	23
9	琼山区退役军人事务局	21
10	琼山区行政审批服务局	19
11	高新技术开发区	18
12	市公安局	18
13	龙华区教育局	17
14	美兰区卫生局	15
15	琼山区人口和计划生育委员会	15
16	美兰区白沙街道办	14
17	市人力资源和社会保障局	14
18	美兰区教育局	13
19	美兰区环卫局	12
20	综合保税区	12
21	琼山区民政局	10
22	琼山区征收服务中心	10
23	海口市政府服务中心	9
24	琼山区旧州镇政府	9
25	秀英区12345网格化管理指挥中心	9
26	海口市交通和港航运输管理局	8
27	美兰区白龙街道办	8
28	江东新区管理局	7
29	琼山区甲子镇政府	7
30	琼山区农林局	7
31	执法局琼山分局社会保障行政执法大队	7
32	美兰区新埠街道办	6
33	市商务局	6
34	龙华区新坡镇政府	5
35	龙华区遵谭镇政府	5
36	琼山区府城街道办	5
37	琼山区市政管理局	5
38	琼山区水务局	5
39	琼山区住房保障中心	5
40	海口市美兰区江东新区动迁工作指挥部	4
41	龙华区龙桥镇政府	4
42	美兰区房屋征收服务中心	4
43	琼山区司法局	4
44	琼山区统计局	4
45	琼山区住房和城乡建设局	4
46	社会保障行政执法大队	4
47	秀英区东山镇人民政府	4
48	秀英区教育局	4
49	海口市京环城市环境服务有限公司	3
50	海口市龙华区中山街道办事处	3
51	海口市琼山城市建设投资有限公司	3
52	龙华区大同街道办	3
53	龙华区民政局	3
54	美兰区住房保障中心	3
55	琼山区财政局	3
56	琼山区国兴街道办	3
57	琼山区环境卫生管理局	3
58	琼山区机构编制委员会办公室	3
59	琼山区科学技术工业信息化局	3
60	琼山区龙塘镇政府	3
61	琼山区三门坡镇政府	3
62	琼山区商务局	3
63	琼山区政府办	3
64	市生态环境局	3
65	市医疗保障局	3
66	秀英区住房保障中心	3
67	海口供电局	2
68	海口美兰国际机场	2
69	海口琼山重点项目建设投资公司	2
70	海口市民政局	2
71	海口市人才发展中心	2
72	海口市自然资源和规划局	2
73	海南民生管道燃气有限公司	2
74	龙华区滨海街道办	2
75	龙华区龙泉镇政府	2
76	龙华区旅游和文化体育局	2
77	美兰区农林局	2
78	琼山区红旗镇政府	2
79	琼山区应急管理局	2
80	市国有资产经营有限公司	2
81	市农业农村局	2
82	市烟草专卖局	2
83	秀英区城投公司	2
84	秀英区行政审批服务局	2
85	秀英区永兴镇人民政府	2
86	海口旅游投资控股集团公司	1
87	海口市菜篮子产业集团有限责任公司	1
88	海口市公共交通集团有限公司	1
89	海口市数字城管指挥监督中心	1
90	海口市综合行政执法局龙华分局	1
91	龙华区财政局	1
92	龙华区房屋征收服务中心	1
93	龙华区海垦街道办	1
94	龙华区环卫局	1
95	龙华区金贸街道办	1
96	龙华区金宇街道办	1
97	龙华区人社局	1
98	龙华区委组织部	1
99	龙华区卫生局	1
100	龙华区政务中心	1
101	龙华区住房保障中心	1
102	龙华区住建局	1
103	美兰区财政局	1
104	美兰区海府路街道办	1
105	美兰区水务局	1
106	美兰区土地征收办公室	1
107	美兰区园林局	1
108	琼山区发展和改革委员会	1
109	琼山区国资局	1
110	琼山区机关事务管理局	1
111	琼山区审计局	1
112	琼山区委宣传部	1
113	琼山区云龙镇政府	1
114	市城市建设投资有限公司	1
115	市容秩序行政执法大队	1
116	市市政管理局	1
117	市水务集团有限公司	1
118	市退役军人事务局	1
119	市卫健委	1
120	市消防救援支队	1
121	秀英区房屋征收服务中心	1
122	秀英区海秀镇人民政府	1
123	秀英区环卫局	1
124	秀英区民政局	1
125	秀英区农业农村局	1
126	秀英区长流镇政府	1
127	中国铁塔股份有限公司海口市分公司	1
合计		774

[录入者：政府服务热线]