※您现在的位置: 海口12345市政府热线 >> 市民游客中心
市民游客中心
海口市民游客中心内部管理制度
文章来源: 更新时间:2020-05-10

海口市民游客中心内部管理制度

第一章  总    则

第一条 为进一步加强海口市民游客中心(以下简称“中心”)工作人员的组织性 、纪律性,规范日常内部管理,确保各项工作顺利完成,结合中心工作实际,特制定本制度。

第二条 管理对象:中心全体干部职工、电信前台管理人员(热线员由电信部门按中心要求管理)。

第三条 主管部门:中心办公室。

 

第二章 “六不准”工作纪律

 

第四条 不准迟到早退,擅自脱岗离岗。

第五条 不准利用工作之便吃、拿、卡、要。

第六条 不准工作时间窜岗闲聊和上网聊天、炒股、看电影、玩游戏。

第七条 不准对服务对象故意发难、态度蛮横。

第八条 不准办事拖延、互相推诿。

第九条 不准有令不行、有禁不止。

第十条 如果被市督查组巡查到违反“六不准”工作纪律的,由当事人承担全部责任,并按市相关规定处理。

 

 

第三章 办公秩序

 

第十一条 中心全体干部职工、电信前台管理人员应保持精神饱满、仪容整洁。

第十二条 办公场所要保持整洁和肃静。办公室内要保持干净卫生,物品放置有序。

第十三条 工作时间工作人员应当佩证上班、亮牌办公。工作时间应坚守岗位,不得随意离开。因事离开办公区时,科室人员应向科室负责人报告;科室负责人应告知分管领导;分管领导应告知中心领导,中心领导离开时须告知中心办公室。

第十四条 工作人员要认真对待来访客人,要有礼貌、态度好、热情接待。

第十五条 召开会议,不能按时参会须请假,未到会人员由科室负责人说明原因。

 

第四章  考勤制度

 

第十六条 中心全体干部职工、电信前台管理人员实行考勤考核制度,以钉钉考勤为主、巡查为辅,重点检查空岗等情况,考勤结果按考核管理办法处理。

第十七条 中心工作人员工作日上班时间为上午08:30-12:00时和下午14:00-17:30时,实行上、下班钉钉打卡制度,每日打卡两次,即每天上午上班及下午下班各打一次,以打卡记录作为考勤登记的依据,严禁不打卡和代打卡现象。

第十八条 集中组织的学习、培训和其他集体活动,须按时参加,不能参加的须按规定请假。

第十九条 考勤情况实行按月通报制每月末办公室根据钉钉考勤记录、考勤检查、请(休)假等情况公布结果,中心全体干部职工考勤结果将纳入个人考核内容,电信前台管理人员考勤结果将报给电信公司。

第二十条 考勤管理实行请(休)假及备案制度,人员因病假、事假、婚假、产假、丧假、公休假等原因不能打卡产生的迟到、早退或缺勤记录,由办公室根据本人的请假条办理核销登记。本人事先未向办公室递交请假条的,造成的责任由本人承担。 

第二十一条 因公外出导致不能打卡产生的迟到、早退或缺勤记录,由本人于当天或次日到办公室办理核销登记。未及时办理核销登记的,造成的责任由本人承担。

 

  请销假制度

 

第二十二条 请(销)实行审批、备案制度(要求附相关手续或证明材料进行备案的除外),所有人员在休假期间必须保持与单位的联系;假期结束后,主动到办公室进行销假。

第二十三条 请(销)假审批流程:请(销)假应由当事人向本科室领导报告签署意见后,呈分管领导审批,最后呈主要领导审批。经批准后,工作人员自行到办公室备案。

第二十四条 请假审批权限。请(休)假时间一天由科室负责人批准即可;一天以上至四天(含)由科室负责人做意见后报分管领导批准;四天以上由科室负责人和分管领导作意见后报中心主要领导批准。分管领导请假由中心领导批准;书记、主任请假报告市政务管理局领导批准后告知中心办公室。

第二十五条 按照国家规定享受的公休假、探亲假、婚假、丧假、产假、出差等情况,应合理安排,在不影响正常工作的前提下,按相关规定进行请假申请审批后,将请假条交办公室备案。

第二十六条 假期到期或未到期提前上班的,应及时销假,并办公室备案。电信管理人员经所在单位领导同意后,方可向办公室销假或备案。

第二十七条 中心组织的集体活动,因故需要请假的,须按请假流程请假。

第二十八条 事假:因事请假1天以上(不含)必须书面请假,按请假审批权限经批准后,将假条交中心办公室备案。

二十九 病假:因病请假1天以上(不含)必须书面请假,按请假审批权限经批准后,将假条交中心办公室备案。病假3天(含3天)以上的,应提供医疗机构出具的病假证明或住院证明。长期休病假的要定期向单位出具医院证明。请假报告及医疗证明由中心办公室备查、存档。病假期间的生活待遇按上级有关规定办理。

三十 公休(年):工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天(注:公休假期不包括公休假日和法定节日在内)。

第三十 探亲假:与配偶、父母不同住一起,不能在公休日期团聚的,可享受探亲假。一是探望配偶,每年给予一方探亲假一次,30天。二是未婚员工探望父母,每年给假一次,20天,也可根据实际情况,2年给假一次,45天。三是已婚员工探望父母,每4年给假一次,20天。探亲假期是指职工与配偶、父、母团聚的时间,另外,根据实际需要给予路程假(注:探亲假期包括公休假日和法定节日在内;省内暂无探亲规定。)

第三十 婚假:一是按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3天婚假。二是符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,不再享受晚婚假奖励,只有3天法定婚假。三是结婚时男女双方不在一地工作的,可视路程远近,另给予路程假。四是在探亲假(探父母)期间结婚的,不另给假期。五是婚假包括公休假和法定假。六是再婚的可享受法定婚假。(注:海南新条例规定,依法办理结婚登记的夫妻,除享受国家规定的假期外,增加婚假十日,并取消现行条例晚婚假的规定。即国家规定的婚假为3天,加上10天,共有13天。)

第三十 产假凡依法办理结婚登记,符合条例规定生育子女的夫妻,女职工除享受国家规定的产假外增加三个月的产假,给予合法生育夫妻男方十五日护理假,取消原条例晚育护理假的规定。据悉,我国规定的产假为98天,加上3个月,则为188天,即我省女职工在生育一孩、二孩时可享受188天的产假(其中产前假15天,产后173天)。男职工的护理假也较原来的10天增加了5天,共计15天。

 

 加班制度

 

第三十 中心人员因工作安排需要加班的,由本人提出申请,科室领导作出意见后交分管领导审核,中心领导审批同意后方可加班。中心统一安排值班的按值班表执行,无需进行加班申请。

第三十 依据公务员法第八十二条规定,中心人员在法定工作时间外的加班,给予相应时间的补休。

 

 奖罚办法

 

第三十 未按规定办理请假或备案手续不上班的,按缺勤处理。

第三十 请假未获批准不上班的,按缺勤处理。

第三十 无正当理由超假不归的,按缺勤处理。

第三十 以欺骗手段请假不上班的,按缺勤处理。

第四十条 每月缺打卡累计两次记为缺勤半天,依次累加。

第四十 未经请假擅自脱岗二小时以上的,按缺勤半天处理。

第四十 因公临时性外出的、法定假期等情况,经请假批准后外出的,一律按正常出勤处理。

第四十 为鼓励人人自觉遵守纪律,积极工作,全年出满勤的,给予表扬或奖励,并作为年终考评的重要依据之一。

第四十 凡迟到、早退累计3次,当作旷工半天,累计5次当作旷工1天。此外,累计旷工1天以上3天以下(含3天)的给予批评教育;全年累计旷工4天以上的经批评教育屡教不改的,按有关规定处理。旷工连续超过15天的,予以辞退。

本制度最终解释权归海口市民游客中心,自印发之日起执行。

编辑: