预约办理，网上办理...防疫期间，政务服务可以这么办→

 

 

 

 

 

 

 “政务服务中心恢复办事服务了吗？”

 

 “现在可以办理房屋过户的手续吗？”

 

“如何申请不动产换证？”

 

......

 

您是否也有这些疑问？

让小编告诉你

海口市政府服务大厅

 

已于2020年2月24日

 

恢复办理现场正常上班提供办事服务

 

 

 

 

  

 

需要办理相关业务的市民朋友们

 

可以网上预约后到现场办理

 

防疫期间，倡导线上办理

 

 

那么

 

如何网上预约

 

又如何线上办理呢？

 

往下看

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

海口12345公众号实名认证

 

1、在关注了海口12345公众号之后，单击【服务找政府】-【实名认证】，此时如果您尚未进行实名认证，则

 

将进入以下页面，请根据页面提示填写信息，并单击提交确认。

 

 

 

（注意，提交确认后，若被提示“该手机号和身份证绑定的用户手机号不一致”，即表示您输入的身份证号已绑定其它手机

 

号，可联系12345进行反馈处理）

 

 

 

2、成功提交确认后，将进入人脸信息采集识别步骤，用户需要根据页面提示进行人脸信息录制上传。如下图

 

示例所示，单击录制动作一按钮，然后根据页面提示，进行眨眼动作录制（请多重复几次，再结束录制），

 

然后点击上传，并耐心等待验证结果，如果动作一验证通过，继续以相同方式进行动作二录制。

 

（注意：录制动作随机，请根据页面提示进行特定动作录制即可。）

 

 

 

 

当用户分别录制并上传好动作一、动作二视频且通过验证，则表示实名认证完成。

 

 

 

 

 

椰城市民云实名认证

 

1、下载椰城市民云APP，并注册登录后进行实名认证。

 

若用户已认证，点击实名认证，进入实名认证详情页面

 

若用户未认证，点击实名认证进入实名认证页面输入姓名、身份证号，点击确认并提交，进入实名方式选择

 

页面。

 

 

 

 

手持证件照实名认证：选择证件照审核，上传照片后点击提交，页面返回至账户信息页面，显示审核中的状

 

态，如果失败，可以再次提交。

 

 

 

 

 

人脸识别实名认证：选择人脸识别实名方式进行实名认证，提示进入支付宝，选择打开进入支付宝芝麻认

 

证，用户同意授权后进入芝麻认证的下一步，进行芝麻信用的人脸识别。

 

 

 

 

 

 

 

支付宝实名认证：打开支付宝，用户确认是否同意授权，用户同意授权后进入的实名认证，实名认证通过

 

后，提示用户实名认证成功，系统自动返回椰城市民云。

 

 

 

 

 

 

 

公安部eID实名认证：进入eID认证页面，若用户使用的是支持NFC功能的安卓系统手机，直接根据提示将卡

 

贴近手机即可。若用户使用的是安卓不支持NFC功能的手机和苹果手机，需要到银行自助缴费机插入银行

 

卡，输入密码，点击“更多业务-便民服务-eID服务-扫描eID扫描认证”，然后点击认证页面的“扫一扫”即

 

可。

 

 

 

 

 

 

银联实名认证：输入银行卡，手机号码，点击提交。

 

 

 

 

 

慧眼人脸识别实名认证：用户进入椰城市民云小程序后，点击首页中的任意服务项目，进入实名提示页面，

 

根据提示拍摄身份证原件正反面，选择提交上传，核对信息无误后点击下一步，根据页面提示开始录制视频

 

进行识别，视频录制完成后系统进行审核，若视频不合格，则返回上一级，重新录制，若审核通过，则提示

 

验证成功，验证成功后，点击下一步进入小程序首页。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

椰城市民云预约

1、下载椰城市民云APP，并注册登录后进行实名认证。

2、进入椰城市民云APP首页，选择首页模块中的“一网通办”模块进入后，选择“海好办·掌上政务大厅”进入海好办掌厅

 

3、在海好办掌厅首页选择点击“网上预约”按钮，进入预约。

 

 

4、选择需要预约办理的业务板块，并选择需要办理的具体业务窗口进行预约

 

 

5、选择需要预约的时间段，进行预约

 

 

6、阅读并同意预约须知后，确认预约人个人信息后提交完成预约

 

 

 

7、预约完成后，可在预约完成界面直接取消预约

 

 

 

 

8、或预约完成后，返回个人中心的预约件中找到需要预约的办件，进行取消预约

 

 

 

微信公众号预约

1、微信公众号：关注海口12345公众号并实名验证后，点击海口12345微信公众号的政务服务中的政务服务大厅。

 

 

2、点击预约模块功能，进入到预约界面。

 

 

3、确定办理地点，选择办理部门与办理业务。

 

 

 

4、阅读预约须知，选择办理日期与办理时段

 

 

5、添加个人信息，获取并填入手机验证码，确认提交。预约成功界面如下：

 

 

 

6、如需取消，在线预约页面右上角我的预约，查看已预约事项。点击取消。确认即可取消预约。

 

 

 

1、 来到政府服务中心，找到对应楼层的咨询台，告知咨询台工作人员办理的业务。

2、 在取号机上点击预约取号功能，进入取号界面，输入其中的预约号之后就会在下方打印出号票，也可以刷取身份证直接取号。（取号有问题可咨询工作人员）

 

 

3、 取到票号后，到对应窗口号附件等待叫号。期间需要关注电视屏幕上的叫号信息或LED调屏上的叫号信息或者扫描票号上的二维码查看排队情况。叫到票号时，凭票号办理业务。注意需要办理业务的身份证和取号的身份证需要保持一致，否则窗口有权拒绝办理（不可替人取号）。

 

 

 

4、 在海口12345微信公众号，政务服务排队模块。可以查看到当前的排队情况。

 

 

 

 

 

 

1、预约使用流程：预约成功后根据短信提醒的内容在预约时间内到市政府服务中心咨询台处取号排队办理。 

2、 预约作废：因客观原因无法到场取号的，需提前1天取消预约，否则视为预约作废。

3、预约的限制：同一用户同一业务每天只能预约2次。

4、预约时限：可预约到今日起三个工作日内的业务预约。

5、预约黑名单：当用户预约了业务办理但预约当天并未到场取号办理的情况达到三次的，即将改用户拉入预约黑名单。被拉入黑名单的用户不可以再网上预约，在一个月后自动解除黑名单。

 

 

  

 

 

1、Pc端用户登陆“海南政务服务网”

（网址：https://wssp.hainan.gov.cn/wssp2/front/index?code=80010&flag=false）。

2、在区域选项选择“海口市”。

3、在办事首页手动搜索或按板块浏览要办理的事项，选择事项即可办理。

 

 

 

 

椰城市民云办理：

1、移动端用户下载“椰城市民云”app并注册登陆，在首页中选择“一网通办”。

2、点击“海好办”，进入办事页面。

3、在办事首页手动搜索或按板块浏览要办理的事项，选择事项即可办理。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

对于办事服务有任何疑问

可拨打海口市12345热线进行咨询